Matthias Müller, président du groupe Volkswagen, se dit convaincu que le constructeur pourra regagner la confiance de ses clients. Le dirigeant a indiqué que Volkswagen avait débuté plusieurs programmes de relation-clients.
« Avec la manipulation du logiciel, des règles ont été brisées et des frontières éthiques dépassées. Nous savons que nous avons déçu beaucoup de gens qui ont fait confiance à Volkswagen. Nous travaillons de toutes nos forces à restaurer cette confiance », a déclaré le président du groupe allemand.
Lors d’une soirée organisée par Volkswagen à la veille du Salon de Genève, M. Müller a également appelé à « apprendre des erreurs du passé », estimant qu’il s’agissait du seul moyen pour ensuite façonner l’avenir.
« 2016 est l’année au cours de laquelle nous comptons résoudre le problème de nos moteurs diesel pour nos clients et réorienter le groupe pour le futur », a-t-il ajouté. (REUTERS, AFP 29/2/16)