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Royaume-Uni

Le patron de Vauxhall prévoit un changement durable dans la distribution

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L’épidémie de coronavirus au Royaume-Uni encourage les acheteurs de voitures à utiliser un nouveau système de vente directe par téléphone que Vauxhall met en place alors que la population est confinée, et elle devrait modifier durablement la distribution, indique le patron de la filiale britannique du Groupe PSA, Stephen Norman.

“Même lorsque l’épidémie sera derrière nous, je pense que nous ne reviendrons jamais à la distribution d’avant », déclare M. Norman. « Je pense que les acheteurs continueront à faire ce que nous les encourageons à faire maintenant – appeler l’entreprise, obtenir une réponse d’une personne qui les guide pendant le processus et ensuite poursuivre leur démarche via le réseau de distribution comme d’habitude », détaille-t-il.

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