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Le Groupe PSA a mis à l’honneur ses experts après-vente

Analyse de presse de 14H00 - Le #Après-vente - #Groupe PSA - #récompense
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Organisée les 4 et 5 décembre 2019, la dernière édition de la coupe du monde après-vente du Groupe PSA s’est tenue au Forum Armand Peugeot de Poissy (Yvelines). Alternant à chaque reprise entre métiers dits techniques et métiers plus axés sur le commerce, cet évènement a rassemblé des services managers (responsable après-vente) et des conseillers commerciaux service.

Il y a quelques mois, lors des présélections, 49 équipes issues de 31 pays représentaient les premiers contre 51 équipes issues de 32 pays pour les seconds. Tous ont répondu courant septembre à un quizz de 50 questions qui a permis de déterminer les huit équipes finalistes pour chaque métier. Elles se sont donc retrouvées la semaine dernière dans les Yvelines pour voir leurs compétences techniques, commerciales et managériales être évaluées.

Epreuves pratiques (mises en situation) et théoriques ont rythmé ces deux journées auxquelles participaient les réseaux Peugeot, Citroën et DS Automobiles. Bien qu’attendus, ceux d’Opel et Vauxhall rejoindront l’évènement l’an prochain, leur direction souhaitant les voir se concentrer sur le déploiement du plan « PACE ». Présent en 2018, le réseau Eurorepar Car Service manquait lui aussi à l’appel, cette nouvelle édition étant trop orientée commerce pour la philosophie de l’enseigne.

Au final, la victoire est revenue, côté conseillers commerciaux service, à Inanç Ibrahim Ilkay et Keles Tugrul. Les représentants Peugeot en Turquie se sont imposés devant leurs homologues de l’Ile de la Réunion et du Maroc. Dans la catégorie des services managers, la Pologne a triomphé grâce à Gerard Królikowski et Remigiusz Letza (Citroën & DS). Les duos Peugeot argentin et réunionnais complètent le podium.

Source : JOURNALAUTO.COM (9/12/19)

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