La Commissaire Européenne aux consommateurs, Vera Jourova, a déclaré que le fait que Volkswagen ne dédommage pas les propriétaires européens de ses modèles affectés par le scandale des moteurs truqués, la « désespérait ».
Mme Jourova entend continuer à appeler Volkswagen à accorder une indemnisation à ses clients européens, notamment en expliquant au constructeur qu’un tel geste serait au bénéfice de tous (des clients comme du groupe Volkswagen qui redorerait ainsi son image).
Actuellement, en Europe, Volkswagen ne prévoit que la remise aux normes des véhicules affectés par le scandale des moteurs truqués. Aux Etats-Unis, des indemnisations pouvant aller jusqu’à 10 000 dollars ont été accordées aux clients. (BLOOMBERG 24/2/17)