51,3 millions de véhicules ont été rappelés aux Etats-Unis en 2015. Ce volume record de véhicules rappelés s’explique notamment par les nombreux rappels liés aux coussins gonflables défectueux de Takata.
Néanmoins, en moyenne un quart des propriétaires de modèles rappelés ne se rendront pas en concession ou en garage pour effectuer les réparations nécessaires (bien que gratuites).
Parmi les propriétaires de véhicules de 5 à 10 ans, seuls 44 % se rendent en garage pour un rappel. Chez les automobilistes détenant un véhicule de plus de 10 ans, ce taux tombe à 15 %.
Les constructeurs cherchent donc de nouveaux canaux pour informer les automobilistes des rappels en cours (via Internet, lors d’événements sportifs, etc.). De son côté, le gouvernement envisage de déployer une campagne de sensibilisation pour montrer la nécessité d’effectuer les réparations liées à des rappels de véhicules. (DETROIT NEWS 8/3/16)