Lexus a obtenu les meilleurs résultats dans la dernière enquête annuelle de J.D. Power sur la fiabilité des véhicules. Avec 81 problèmes signalés pour 100 véhicules, la marque de luxe de Toyota reprend ainsi la première place qu’elle avait cédée l’an dernier à Hyundai. Lexus est suivi de Porsche (86 problèmes) et de Kia (97 problèmes). Toyota, Cadillac/Buick, Hyundai, Genesis, Lincoln, Acura and BMW complètent le « Top Dix ». Suivent Chevrolet (115 problèmes) et Mitsubishi (116 problèmes), qui font également mieux que le score moyen de l’industrie – 121 problèmes pour 100 véhicules cette année, contre 134 l’an dernier.
L’étude de 2021 est basée sur les réponses de 33 251 propriétaires de véhicules de l’année-modèle 2018 aux Etats-Unis. Elle a été réalisée entre juillet et novembre 2020.